FLASH ACTU COVID19-NOUS RÉPONDONS A VOS QUESTIONS.

1. Les organismes de formation sont-ils concernés par les mesures de fermeture annoncées par le gouvernement ?

Oui, les organismes de formation ne peuvent plus accueillir de stagiaires en présentiel. Ils peuvent cependant poursuivre leurs formations à distance et si, leur organisation le permet, basculer du présentiel au distanciel. En cas d’impossibilité de maintenir leur activité, tout ou partie de la formation est reportée à une date ultérieure. 

2. Quelle sont les preuves ou éléments de preuve à vous fournir pour une formation initialement prévue en présentiel qui bascule en distanciel ?

L’organisme de formation devra nous adresser chaque mois, à minima, l’attestation de formation (assiduité) téléchargeable ci-dessous (uniquement sur la période du COVID-19), accompagnée dans la mesure du possible, de tous les éléments d’information attestant de la participation du stagiaire : preuves de réalisation de travaux, évaluations, interactions…

3. J’ai débuté une formation. Puis-je la poursuivre ?

Dès lors que le centre de formation vous propose la poursuite de la formation à distance, vous continuez la formation.

4. Je viens d’avoir un avis favorable de la Commission d’Instruction. Vais-je pouvoir démarrer ma formation ?

Rapprochez-vous de votre centre de formation afin de savoir si une formation à distance est proposée en remplacement de votre formation en présentiel. Si votre centre de formation est fermé, vous pouvez soit reprendre la formation ultérieurement, au stade où elle s’est arrêtée et retourner travailler soit tenter de trouver un organisme de formation qui propose une formation équivalente à distance. Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche de recherche d’organisme de formation (contactez-nous via votre espace personnel).

5. Mon centre de formation est fermé. Que dois-je faire ?

Si votre centre de formation est fermé, vous pouvez soit reprendre la formation ultérieurement, au stade où elle s’est arrêtée et retourner travailler soit tenter de trouver un organisme de formation qui propose une formation équivalente à distance.  Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche de recherche d’organisme de formation (contactez-nous via votre espace personnel).

6. Mon centre de formation est fermé. Si je suis en CDI, dois-je retourner travailler ?

Oui. Si votre organisme de formation est dans l’incapacité de maintenir la formation, vous devez faire une demande de retour anticipé auprès de votre employeur. Ce dernier doit vous réintégrer pendant la période de fermeture du centre de formation, selon les mesures qu’il aura mises en place dans le cadre du COVID-19 (poursuite d’activité avec mesures de précaution/gestes barrières, télétravail, chômage partiel, arrêt maladie pour garde d’enfant de moins de 16 ans…).

7. Qu’en est-il des examens prévus durant cette période ?

Tous les examens prévus durant la période du COVID-19 sont reportés. A ce titre, la prise en charge l’est également, sous réserve de nous adresser la nouvelle convocation à l’examen, et éventuellement une nouvelle autorisation d’absence de l’employeur sur cette période.

8. Si ma formation a basculé en distanciel, comment suis-je rémunéré ?

Vous continuez de percevoir votre rémunération par votre employeur qui sera remboursé par Transitions Pro conformément à la prise en charge initialement prévue en présentiel.
Si vous êtes sans contrat de travail, vous continuez à percevoir votre rémunération par Transitions Pro, selon les conditions prévues initialement.
Dans tous les cas, il est alors nécessaire de nous adresser par mail l’attestation de formation (assiduité) téléchargeable ci-dessous accompagnée d’un courrier précisant le changement de modalités de formation.

9. Si je change de centre de formation, cela a-t-il un impact sur ma rémunération ?

Vous continuez de percevoir votre rémunération par votre employeur qui sera remboursé par Transitions Pro conformément à la prise en charge initialement prévue en présentiel. Pensez à informer votre employeur de ce changement.
Si vous êtes sans contrat de travail, vous continuez à percevoir votre rémunération par Transitions Pro, selon les conditions prévues initialement.
Dans tous les cas, il est nécessaire de nous transmettre un mail mentionnant le changement de centre de formation, un nouveau planning et un nouveau devis de formation dans la limite de la prise en charge initiale.

10. Si ma formation est suspendue, ma rémunération est-elle maintenue ?

Si votre formation est suspendue et qu’aucune solution à distance n’est envisageable, vous devez faire une demande de retour anticipé auprès de votre employeur. Ce dernier doit vous réintégrer pendant la période de fermeture du centre de formation, selon les mesures qu’il aura mises en place dans le cadre du COVID-19 (télétravail, chômage partiel, arrêt maladie pour garde d’enfant de moins de 16 ans…).

Il est nécessaire de nous transmettre un mail mentionnant l’interruption de la formation puis, dans un second temps, une nouvelle autorisation d’absence, un nouveau planning et un nouveau devis de formation dans la limite de la prise en charge initiale. Un report de la formation est possible à ces seules conditions.

11. Je suis en stage. L’entreprise me propose du télétravail. Comment suis-je rémunéré ?

Vous continuez de percevoir votre rémunération par votre employeur qui sera remboursé par Transitions Pro conformément à la prise en charge initialement prévue en présentiel.  Pensez à informer votre employeur de ce changement.
Si vous êtes sans contrat de travail, vous continuez à percevoir votre rémunération par Transitions Pro, selon les conditions prévues initialement.

12. Mon stage est interrompu. Comment vais-je être rémunéré ?

Si votre stage est interrompu, vous devez faire une demande de retour anticipé auprès de votre employeur. Ce dernier doit vous réintégrer pendant la période d’interruption du stage, selon les mesures qu’il aura mises en place dans le cadre du COVID-19 (poursuite d’activité avec mesures de précaution/gestes barrières, télétravail, chômage partiel, arrêt maladie pour garde d’enfant de moins de 16 ans…).

13. Ma formation comprenait des frais annexes. Leur prise en charge est-elle maintenue ?

Les frais annexes ne sont plus pris en charge dès lors que la formation se fait à distance ou est interrompue.

14. Mon organisme de formation propose une formation à distance en place de la formation en présentiel. Ai-je l’obligation de l’accepter ?

Oui il est impératif que vous suiviez cette formation.

15. L’envoi par voie postale de mon dossier n’est pas possible. Puis-je l’adresser par mail ?

Non mais sachez qu’à compter de début avril, vous pourrez compléter votre dossier en ligne, directement depuis votre espace personnel. Nous vous tiendrons informés de la mise en place de ce nouveau service.

16. Je vous ai adressé mon dossier de financement par voie postale. Sera-t-il bien réceptionné ?

Oui, nous avons mis en place une organisation pour la bonne réception des dossiers par la poste. Veillez toutefois à ne pas l’envoyer en recommandé et pensez à en faire une copie au préalable.

17. Réceptionnez-vous nos envois postaux ?

Nous relevons le courrier quotidiennement.

18. Je souhaite vous adresser mon dossier de demande de financement. Est-ce encore possible ?

Oui mais avant cela, il convient de vous assurer qu’il est complet et que votre organisme de formation est en capacité d’assurer la formation.

19. Je souhaite vous adresser un dossier mais je ne connais pas la date du début de la formation. Puis-je vous communiquer cette date plus tard?

Nous vous demandons de bien vouloir nous adresser votre dossier une fois la date de début de formation connue et le volet employeur rempli. Tout dossier incomplet ne sera pas pris en compte.

20. Je crains que mon dossier ne vous parvienne pas avant la date limite de dépôt…

Les calendriers de date limite des dépôts seront adaptés au contexte et au redémarrage des centres de formation. Suivez régulièrement les informations mises à jour sur notre site.

21. Les prochaines Commissions d’Instruction auront-elles lieu ?

Le calendrier des Commissions d’Instruction est susceptible d’évoluer. Nous vous en informerons prochainement sur notre site.

22. La Commission de Recours du mois d’avril se tiendra-t-elle ?

La Commission de recours se tiendra le 15 avril 2020. Les résultats seront consultables depuis votre espace personnel rubrique « mes dossiers », dans les 48h.

23. Je dois démarrer un stage mais mon organisme de formation s’y oppose ? En a-t-il le droit ?

Veuillez-vous référer à la convention signée avec votre organisme de formation.

24. J’ai besoin d’aide pour remplir mon dossier. Qui peut informer ?

Nous vous invitons à vous inscrire, depuis votre espace personnel rubrique « service information». Nos chargés d’info vous proposerons un appui à distance.

25. Vos réunions collectives sur le CPF PTP vont-elles reprendre ?

Nos réunions reprendront à une date ultérieure. Nous vous en informerons prochainement sur notre site, dans les actualités.

26. Comment contacter Transitions Pro ?

Vous pouvez nous contacter via votre espace personnel, que vous soyez un actif, un organisme de formation ou une entreprise. Si vous n’en disposez pas encore, créez votre espace personnel et déposez votre message. Nos équipes y répondront le plus précisément possible et dans les meilleurs délais.

27. Est-il possible de se faire rappeler par vos services ?

Si la réponse à la question ne peut être apportée par écrit dans votre espace personnel, nous pouvons vous rappeler. Pensez à laisser votre numéro de téléphone.